La ministre de la Solidarit\u00e9 nationale, de la Famille et de la Condition de la femme, Soraya Mouloudji, a donn\u00e9, mercredi, le coup d’envoi d’une session de formation destin\u00e9e aux cadres des espaces d’accueil, d’\u00e9coute et d’orientation, indique un communiqu\u00e9 du minist\u00e8re. Organis\u00e9e par visioconf\u00e9rence au profit de plus de 200 intervenants, cette session de formation s’inscrit dans le cadre de \u00ab\u00a0l’approche de r\u00e9forme adopt\u00e9e par le secteur, en vue de renforcer les comp\u00e9tences professionnelles du capital humain, en tant que pilier essentiel pour un service public social plus performant\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Cette session vise \u00e0 \u00ab\u00a0doter les sp\u00e9cialistes et autres intervenants d’outils professionnels modernes et d’approches scientifiques alliant rigueur cognitive et dimension humaine, en vue d’assurer une prise en charge globale et int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 m\u00eame de pr\u00e9server la dignit\u00e9 des familles\u00a0\u00bb, ajoute le communiqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
A cette occasion, la ministre a rappel\u00e9 aux directeurs de l’Action sociale \u00ab\u00a0l’imp\u00e9ratif de se conformer aux instructions donn\u00e9es en intervenant imm\u00e9diatement dans les situations d’urgence, \u00e0 travers la mobilisation des services concern\u00e9s et des cellules de proximit\u00e9 charg\u00e9es de la solidarit\u00e9, tout en saisissant les services centraux pour information et consultation le cas \u00e9ch\u00e9ant\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Elle a en outre soulign\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 de \u00ab\u00a0d\u00e9velopper les projets num\u00e9riques visant \u00e0 faciliter les proc\u00e9dures administratives et \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services et de l’accueil des citoyens\u00a0\u00bb, en veillant \u00e0 \u00ab\u00a0optimiser le traitement des pr\u00e9occupations et dol\u00e9ances exprim\u00e9es au niveau local, en y r\u00e9pondant avec clart\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur et dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux\u00a0\u00bb. Elle a \u00e9galement insist\u00e9 sur \u00ab\u00a0la n\u00e9cessit\u00e9 d’\u00e9pargner aux citoyens les d\u00e9placements inutiles\u00a0\u00bb. Cette session \u00ab\u00a0vise aussi \u00e0 renforcer les capacit\u00e9s des intervenants dans la gestion des situations complexes avec un haut niveau de professionnalisme, \u00e0 d\u00e9velopper des techniques d’\u00e9coute et de communication efficaces en tenant compte des sp\u00e9cificit\u00e9s de chaque cas, \u00e0 harmoniser les pratiques professionnelles au sein des espaces d’accueil et d’orientation et \u00e0 former les participants \u00e0 l’identification des parcours les mieux adapt\u00e9s \u00e0 la prise en charge familiale et \u00e0 l’accompagnement\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise le communiqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
La ministre a, par ailleurs, insist\u00e9 sur la n\u00e9cessit\u00e9 de \u00ab\u00a0veiller \u00e0 la mobilisation de tous les moyens mat\u00e9riels et organisationnels et \u00e0 la mise en place des dispositifs et mesures n\u00e9cessaires au bon d\u00e9roulement des examens scolaires des \u00e9l\u00e8ves aux besoins sp\u00e9cifiques, qu’ils soient inscrits dans des \u00e9tablissements sp\u00e9cialis\u00e9s ou int\u00e9gr\u00e9s dans des classes sp\u00e9ciales ouvertes en milieu scolaire\u00a0\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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