Saihi préside une réunion d’évaluation consacrée aux activités de la CNAS
Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Abdelhak Saihi, a présidé une réunion d’évaluation consacrée au suivi et à l’évaluation des activités de la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (CNAS), et ce dans le cadre des réunions d’évaluation périodiques qu’il tient avec les différents organismes et établissements sous tutelle, indique mercredi un communiqué du ministère.
A l’entame de cette rencontre tenue mardi, le directeur général de la CNAS a présenté un exposé sur le bilan des activités du mois de décembre 2025, ainsi que sur les principaux axes du plan stratégique pour la période 2026-2030, notamment en ce qui concerne « la modernisation des modes de gestion, la généralisation de la numérisation et l’amélioration de la qualité du service public fourni au citoyen », précise le communiqué.
« Cette réunion s’inscrit dans le cadre de la volonté du ministre d’évaluer l’efficacité des mécanismes de gestion adoptés, de mesurer les indicateurs de performance et de suivre la mise en œuvre des recommandations visant à améliorer le service public, de manière à garantir la simplification des procédures, à accélérer le traitement des dossiers et à éliminer la surcharge et les files d’attente qui pèsent sur le citoyen au sein des structures du secteur ».
A cette occasion, le ministre a donné une série d’orientations et d’instructions, axées essentiellement sur « l’intensification des sorties de terrain au niveau des différentes structures de la Caisse afin de constater, sur le terrain, le déroulement du service public et la qualité de la prise en charge des assurés sociaux », ajoute la source.
Il s’agit également de l’organisation de sorties périodiques et régulières vers les établissements conventionnés avec la CNAS, en vue de contrôler le respect des normes de prise en charge sanitaire des assurés sociaux et de leurs ayants droit, et de veiller au traitement rapide et efficace des dossiers et des demandes de prestations, tout en garantissant aux bénéficiaires l’octroi intégral de leurs droits dans les délais impartis.
« Le recours exclusif aux plateformes numériques interactives pour la réception et le traitement des demandes, de manière à assurer la prestation des services à distance, la suppression définitive des transactions papier, la rationalisation des dépenses et l’amélioration de la rentabilité de gestion, sans porter atteinte aux droits des bénéficiaires ni à la qualité des prestations fournies par la Caisse », figurait parmi les instructions données par M. Saihi, souligne le communiqué.
« Dans le domaine des ressources humaines, le ministre a souligné la nécessité d’investir dans le capital humain à travers la formation continue, notamment la formation à distance couronnée par des certificats permettant aux travailleurs de développer leurs compétences et de progresser dans leur parcours professionnel », selon la même source.
Au terme de la rencontre, le ministre a réaffirmé que l’amélioration du service public, l’élimination des files d’attente et des salles d’attente, ainsi que la transition totale de la gestion conventionnelle vers les services numériques à distance, constituent un axe stratégique fondamental dans les plans d’action du ministère, soulignant qu’il suit personnellement et continuellement la mise en œuvre de ces orientations, afin de garantir un service public moderne, efficace et proche du citoyen, précise le communiqué.
