Omra: 33 agences de voyage poursuivies en justice pour négligence
Le secteur de l’Omra en Algérie a connu une attention accrue ces dernières années, surtout avec l’augmentation du nombre de fidèles algériens se rendant en Terre Sainte pour accomplir leur pèlerinage. Dans ce contexte, le directeur général de l’office national du pèlerinage et de la Omra (ONPO), Tahar Braïk, a dévoilé des mesures rigoureuses pour améliorer l’encadrement des agences de voyage qui organisent ces déplacements sacrés.
En effet, lors de son passage à la télévision nationale, M. Braïk a évoqué la mise en place d’un suivi accru pour garantir que les agences de voyage respectent leurs obligations envers les pèlerins. Actuellement, 33 agences sont selon le DG de l’ONPO sous enquête judiciaire pour négligence dans l’accompagnement des fidèles. Ces manquements, qui vont de l’insuffisance des services fournis à des cas plus graves de négligence, ont conduit l’ONPO à engager des poursuites judiciaires. Les sanctions pourraient aller jusqu’à l’exclusion définitive de ces agences du marché du pèlerinage.
L’ONPO, conscient de la grande responsabilité qui lui incombe, a annoncé la mise en place de sanctions sévères allant jusqu’à l’élimination de ces agences défaillantes de la liste des prestataires agréés.
Dans ce sillage, M. Braïk a révélé que l’ONPO supervise actuellement 532 agences de voyages réparties sur l’ensemble du territoire national, chargées de l’organisation des pèlerinages. En outre, 400 autres agences travaillent en sous-traitance pour fournir des services complémentaires. Cette structure complexe nécessite une vigilance accrue pour garantir que les pèlerins reçoivent les services promis et que leurs droits soient respectés.
Avec l’approche du mois de Ramadan, les autorités anticipent une hausse significative du nombre de pèlerins. Selon Tahar Braiek, environ 80.000 Algériens sont attendus pour effectuer l’Omra durant cette période sacrée. Pour faire face à cette demande importante, les autorités s’organisent avec une grande rigueur, en déployant des équipes de surveillance dans tous les aéroports d’embarquement afin d’accompagner les voyageurs et répondre à leurs préoccupations.
L’ONPO a également pris des initiatives pour garantir le confort des pèlerins dès leur arrivée en Terre Sainte. Ainsi, des repas de rupture du jeûne et de Souhor seront distribués dans les aéroports, avec une attention particulière aux spécificités locales. Des brochures et documents informatifs seront également diffusés pour sensibiliser les voyageurs aux bonnes pratiques durant leur séjour.
