11.918 doléances reçues, 8543 traitées : Alger se mobilise pour ses habitants
Dans l’optique d’améliorer la relation entre l’administration et les citoyens, la wilaya d’Alger dévoile un bilan révélateur de son engagement à l’écoute des préoccupations locales. À travers un rapport détaillé et transparent, l’inspecteur général dresse un panorama instructif de la gestion des requêtes citoyennes, mettant en lumière une approche administrative pragmatique et réactive. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : un taux de traitement de près de 71 % témoigne d’une volonté claire de répondre concrètement aux attentes des habitants de la capitale.
En effet, lors d’une récente réunion du conseil exécutif présidée par le wali d’Alger, Mohamed Abdennour Rabhi, la gestion des plaintes et des requêtes des citoyens a été au cœur des discussions. L’inspecteur général de la wilaya a présenté un rapport détaillé sur le traitement de ces doléances. Selon les chiffres communiqués, entre le 1er janvier et le 10 décembre, les habitants de la capitale ont adressé 11 918 plaintes et requêtes. Parmi elles, 8 543 ont été prises en charge, soit un taux de traitement de 71 %.
De son coté, la représentante locale du Médiateur de la République a salué les efforts entrepris par les services de la wilaya pour répondre aux attentes des citoyens. Elle a également souligné les progrès réalisés dans la résolution des doléances.
Face à ces avancées, le wali d’Alger a donné des directives claires pour que la totalité des requêtes en attente soit traitée avant la fin de la semaine. Afin de garantir l’efficacité de ce processus, un coordinateur spécial sera nommé pour superviser la gestion des requêtes dans toutes les circonscriptions administratives, directions exécutives et établissements publics.
Enfin, le wali a insisté sur l’importance d’un accueil de qualité pour les citoyens, soulignant que la satisfaction des habitants de la capitale reste une priorité pour les autorités locales.
