أشرف السيد سيد علي زروقي، وزير البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، اليوم بولاية ورقلة، على تدشين مركز الاتصال المشترك بين بريد الجزائر، موبيليس، واتصالات الجزائر، وذلك في منطقة بني ثور. ويندرج هذا التدشين في خطوة لتعزيز منظومة خدمة الزبائن، من خلال توفير فضاء مجهز وفق المعايير الحديثة، قادر على ضمان معالجة فعالة لطلبات وانشغالات المواطنين، وبالتالي تحسين جودة التكفل بهم على المستوى الوطني.
كما يأتي هذا المشروع ضمن رؤية شاملة ترتكز على الاستثمار في خدمات مراكز الاتصال (Call Center)، حيث تهدف هذه الرؤية إلى بلوغ أهداف خلق 10,000 منصب شغل مع أفق 2027، وتحقيق 150 مليون دولار سنة 2027، وصولاً إلى 1.2 مليار دولار في 2029، بالإضافة إلى إحداث 300,000 منصب شغل. كما تشكل هذه الرؤية اقتحاماً لسوق واعدة على المستويين الإقليمي والدولي.
وعلاوة على ذلك، سيسهم المركز الجديد في دعم التشغيل المحلي عبر توفير 400 منصب شغل قابل للزيادة تدريجياً، وذلك في إطار مقاربة تعتمد على اللامركزية وتعزيز القدرات التشغيلية للمؤسسات الثلاث.
وأكد الوزير أن الوزارة ستواصل مرافقة هذا التوجه، عبر تشجيع إنشاء مراكز اتصال عصرية وفعالة، وتطوير الكفاءات البشرية القادرة على تقديم خدمات بمعايير احترافية عالية.
