يعمل الصندوق الوطني للتقاعد على تعزيز استفادة المتقاعدين وذوي الحقوق من الخدمات الرقمية، من خلال مبادرة الشباك الرقمي الموحد “تقاعدي ALL IN ONE”، التي تشمل ولايات الجنوب، على غرار إن قزام وبرج باجي مختار وأولاد جلال، مع توفير مرافقة ميدانية للمواطنين للتعريف بالخدمات المتاحة وطرق استخدامها.
وتتجاوز المبادرة مجرد تقديم شروحات حول المنصة الرقمية، إذ تركز على تدريب المستفيدين على استعمال مختلف الخدمات واكتساب المهارات اللازمة لإتمام معاملاتهم عن بعد وبصفة مستقلة، بما يقلص الحاجة إلى التنقل المتكرر نحو المرافق الإدارية ويوفر الوقت والجهد.
ويحرص القائمون على العملية على مرافقة المتقاعدين وذوي الحقوق خطوة بخطوة، من خلال التوجيه العملي والإجابة عن انشغالاتهم، بما يساعدهم على تجاوز الصعوبات المرتبطة باستخدام الوسائل الرقمية وتعزيز ثقتهم في الخدمات الإلكترونية.
وتندرج هذه المبادرة ضمن مساعي الصندوق الوطني للتقاعد لتقريب الإدارة من المواطن وتوسيع استخدام الحلول الرقمية، مع التركيز على ضمان قدرة المستفيدين على الوصول إلى الخدمات والاستفادة منها بسهولة، أينما كانوا.
